Buchung, Bezahlung und Reiseunterlagen:
Alle Reisen können Sie einfach und bequem über unsere Homepage: www.wildost.de buchen. Gern können Sie uns auch anrufen oder eine E-Mail senden, wir schicken Ihnen dann ein Anmeldeformular und alle wichtigen Informationen zu Ihrer Buchung zu.
Ihre Reisedokumente erhalten Sie in zwei Sendungen. Nach dem Eingang Ihrer Buchung erhalten Sie die Buchungsbestätigung/Rechnung, den Sicherungsschein für Pauschalreisen und ggf. erste Informationen zur Reise. Sollten Sie eine Reiseversicherung bei uns gebucht haben, bestätigen wir Ihnen diese ebenfalls mit den ersten Unterlagen.
Ihre Buchungsbestätigung/Rechnung enthält in den meisten Fällen zwei Zahlungstermine: eine Anzahlung innerhalb von 10 Tagen sowie die Rest-zahlung. Diese wird in der Regel bis spätestens 21 Tage vor Reisebeginn fällig. Nach Eingang Ihrer Restzahlung erhalten Sie ca. zwei Wochen bis zehn Tage vor Reisebeginn die letzte Informationen zur Reise sowie ggf. Flugtickets, Flugpläne, Voucher und Reiseliteratur.

Insolvenzversicherung:
Für alle Reisen ist die Absicherung der Kundengelder für den Fall des Konkurses oder der Zahlungsunfähigkeit des Veranstalters gesetzlich vorgeschrieben. Selbstverständlich ist auch Ihr Reisepreis in voller Höhe abgesichert und Sie erhalten den Sicherungsschein für Pauschalreisen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Formblatt:
Als Reiseveranstalter sind wir und unsere Kooperationspartner verpflichtet Sie als Reisegäste über die gesetzlichen Regelungen des Reisevertragsrechts zu informieren. Bei Ihrer Buchung bedarf es der Anerkennung der AGB sowie das Formblatt nach § 651a BGB. Bei Buchung über unsere Homepage erhalten Sie diese Informationen bevor Sie die Buchung abschließen. Wenn Sie per E-Mail oder telefonisch buchen möchten senden wir Ihnen diese im Vorfeld zu.
Die AGB und Formblatt der Wild Ost GmbH finden Sie unter dem Link: https://www.wildost.de/Unsere-AGB:_:3.html

Mindestteilnehmerzahl:
Unsere Reisen und die unserer Kooperationspartner können nur durchgeführt werden, wenn die ausgeschriebene Mindestteilnehmerzahl erreicht ist.
Wie viele Tage vor Reiseantritt der Reiseveranstalter bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl vom Reisevertrag zurücktreten kann, darüber informieren wir Sie auf der jeweiligen Reiseseite unter "Teilnehmer".
Sollte der Fall eintreten, dass eine Reise abgesagt werden muss, informieren wir Sie rechtzeitig und können meist eine Alternative anbieten. Es ist z. B. oft möglich, die gebuchte Reise gegen Zahlung eines Zuschlages als Kleinstgruppe durchzuführen. Sollte die Reise dennoch abgesagt werden, erhalten Sie den ggf. bereits gezahlten Reisepreis zurück.

Frühbucherrabatt und Treuebonus:
3 Prozent Frühbucherrabatt gewähren wir , wenn Sie bis 6 Monate vor Reisebeginn eine der von Wild Ost eigen veranstalteten Reisen buchen.
2 Prozent Treuebonus gewähren wir ab der 5. Wild Ost-Reise für alle, die öfter mit uns auf Reisen gehen.
5 Prozent Rabatt erhalten alle Gäste, die öfter und zeitig bei uns buchen (2 Prozent Treuebonus + 3 Prozent Frühbucherrabatt).
Alle Rabatte beziehen sich auf den Grundpreis (ohne Versicherungen, Flüge, Zuschläge usw. ) für alle von Wild Ost eigen veranstalteten Reisen.

Kooperationspartner:
Unser eigenes Programm ergänzen und bereichern Touren anderer Veranstalter. Diese sind in ihrem Reisegebiet spezialisiert, wurden von uns sorgfältig ausgesucht und sind langjährige und zuverlässige Partner. Wild Ost Kooperationspartner-Reisen sind entsprechend gekennzeichnet. Wild Ost Gutscheine und Frühbucherrabatte können bei diesen Reisen nicht angerechnet werden und es gelten die AGB des jeweiligen Partners. Durch die Zusammenarbeit profitieren Sie von einer große Reisevielfalt und hoher Flexibilität. Unsere Partner bieten Ihnen meist auch Frühbucherrabatte.

Reiseversicherungen:
Für einen sorglosen Urlaub empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung, einer Auslandsreise-Krankenversicherung oder eines Travel-Versicherungs-Paketes der URV. Der Abschluss der Versicherungen sollte zusammen mit der Reiseanmeldung erfolgen, jedoch spätestens 30 Tage vor Reiseantritt. Liegen zwischen Buchung und Reiseantritt weniger als 30 Tage, muss der Abschluss am Buchungstag bzw. innerhalb der nächsten 7 Tage erfolgen. Mehr Informationen dazu finden Sie auf Seite 114 oder unter: www.wildost.de. Gern beraten wir Sie.

Reisegäste mit eingeschränkter Mobilität:
Entsprechend der EU-Richtlinie 2015/2302 sind wir verpflichtet Sie darauf hinzuweisen, dass unsere Reisen für Personen mit eingeschränkter Mobilität im Allgemeinen nicht geeignet sind. Bitte wenden Sie sich im Einzelfall an uns, wir beraten Sie gern zu den jeweiligen Anforderungen.

Anforderungen:
In unseren Reiseausschreibungen weisen wir in den Reiseinformationen auf die Anforderungen bei der jeweiligen Tour hin. Zudem informieren wir Sie über Gehzeiten, Länge von Rad-, Wander- und Kanutouren sowie über allgemeine Voraussetzungen.
Im Allgemeinen sind unsere Reisen für jeden Naturfreund jeden Alters mit einer normalen körperlichen Verfassung (sofern nicht anders angegeben) geeignet. Flexibilität, Toleranz gegenüber anderen Kulturen und Religionen, Teamgeist, eine aktive Reisebeteiligung setzen wir voraus.
Kanutouren erfordern keine besonderen Vorkenntnisse, Sie sollten jedoch schwimmen können. Sie werden ca. 4 - 6 Stunden pro Tag per Boot unter-wegs sein. Dabei können Sie sich auch immer wieder einmal gemütlich treiben lassen.
Bei den Wanderprogrammen beachten Sie bitte die Informationen auf den jeweiligen Reiseseiten. Einige Berg-, Gipfel- und Trekkingtouren stellen besondere Anforderungen. Diese werden dort näher erläutert.
Alle Fahrradtouren erfolgen mit Tagesgepäck. Informationen zur Länge der Touren und Wegbeschaffenheit finden Sie auf der jeweiligen Seite.
Unsere Winterreisen mit Wanderungen und Schneeschuhtouren sind auch für Anfänger geeignet. Kletter- und Klettersteigkurse bedürfen keiner Vorkenntnisse und sind auch für Kinder geeignet.

Gesundheit / Impfungen:
Generell sollten Sie Ihre Reise nur mit einer stabilen Gesundheit und Konstitution sowie ausreichender Kondition antreten. Lassen Sie vor Reisebeginn Ihren bestehenden Impfschutz auf Aktualität überprüfen! Informationen zur Gesundheitsvorsorge und zu Impfempfehlungen finden Sie in den Reiseausschreibungen sowie in den Reiseinformationen, die Sie bei Buchung erhalten. Diese dienen zu Ihrer Orientierung. Für eine Beratung wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt, einen Tropenmediziner oder an die Gesundheitsämter.

Weitere Reise-, Sicherheits- und Gesundheitshinweise:
Robert Koch-Institut: www.rki.de
Centrum für Reisemedizin: www.crm.de
Auswärtiges Amt: www.auswaertiges-amt.de

Einreisebestimmungen:
Abhängig vom Reiseland ist für die Einreise ein Personalausweis (über das Ausreisedatum hinaus gültig) oder ein Reisepass (je nach Land unterschiedliche Mindestgültigkeitsdauer) erforderlich. In einigen Ländern besteht Visumpflicht. Alle notwendigen Informationen und ggf. Unterlagen zur Visumbeantragung erhalten Sie mit den Reiseunterlagen.
Welche Einreisebestimmungen für Ihr Reiseland gelten, können Sie der jeweiligen Reiseausschreibung auf unserer Homepage unter: www.wildost.de entnehmen. Zudem stellt das Auswärtige Amt umfangreiche Informationen zur Verfügung.

An- und Abreise:
Reiseangeboten ohne inkludierte An- und Abreise:
Diese Reisen beginnen und enden ab dem Ort, der aus der Programm- bzw. Leistungsbeschreibung angegeben ist (z. B. Flughafen im Reiseland oder erstes/letztes Hotel). Gern organisieren wir Ihre An- und Abreise und vermitteln Ihnen Flüge, Bahn- oder Fährverbindungen.

Busreisen von Wild OSt Natur- und Erlebnisreisen:
Ausgangs- und Endpunkt der meisten Busreisen ist das Wild Ost Veranstalterbüro in 02730 Ebersbach. Auf den jeweiligen Reiseseiten sind unsere Fahrtrouten beschrieben. Ein Zustieg zum Bus ist entlang dieser Routen möglich. Auch können wir Ihnen zu einzelnen Zielen Flug- oder Bahnanreisen anbieten. Einige Busreisen starten bereits am frühen Morgen vom Veranstalterbüro. Es besteht die Möglichkeit, am Vorabend anzureisen. Gern reservieren wir eine Pension bzw. es steht für die Zwischenübernachtung unsere „Wild Ost Hütte“ zur Verfügung (Preis inkl. Frühstück: 15,- EUR pro Person/Tag; Schlafsackquartier, Mehrbettzimmer, Gemeinschaftsbad, kleine Küche, Aufenthaltsraum).

Flugreisen:
Die An- und Abreise zum/vom Flughafen erfolgt individuell. Gern vermitteln wir Ihnen individuelle Zubringerflüge sowie Rail & Fly Tickets (Zug zum Flug). Damit Sie ausreichend Zeit haben, um alle Formalitäten vor Ihrem Abflug zu erledigen sollten Sie ausreichend Zeit einplanen und sich rechtzeitig am entsprechenden Abfertigungsschalter einfinden (mind. 2,5 -3 Std. vor Abflug).

Übernachtung / Einzelzimmer:
Alle Informationen zu den Unterkünften finden Sie in den Reiseausschreibungen. Aufgrund der verschiedenen Länder und Kulturen gibt es beim Stan-dard der Unterkünfte dennoch Unterschiede. Bei den meisten Hotel- und Pensionenübernachtungen gilt: es erwartet Sie ein sauberes Zimmer mit DU/WC, jedoch ohne großen Luxus. Alle Sterneklassifizierungen entsprechen der jeweiligen Landeskategorie. Bei einigen Reisen übernachten Sie in einfachen Privatunterkünften oder in urigen Berghütten. Dabei kann es zu Einschränkungen beim Komfort kommen.
Bei Zeltübernachtungen nutzen wir gut ausgestattete Campingplätze oder auch einfache, meist unbewirtschaftete Biwakplätze in der Natur. Es werden moderne 2/3-Personen-Zelte zur Verfügung. Es ist auch die Buchung eines Einzelzeltes möglich.
Allein reisende Personen können zwischen einem Einzelzimmer und einem ½ Doppelzimmer wählen. Bei Buchung eines ½ Doppelzimmers teilen Sie sich ein Zimmer mit einer/einem gleichgeschlechtlichen Mitreisenden. Ist zum Zeitpunkt Ihrer Buchung noch kein Zimmerpartner verfügbar, berechnen wir vorerst den EZ-Zuschlag. Sollte sich bis ca. drei Wochen vor der Abreise ein geeigneter Zimmerpartner finden, wird der Zuschlag gutgeschrieben.
DZ = Doppelzimmer ; MBZ = Mehrbettzimmer ; EZ = Einzelzimmer ; DU/WC = Dusche/Toilette

Verpflegung:
Sie erhalten Verpflegungsleistungen entspr. dem ausgeschriebenen Tagesprogramm. Frühstück und ggf. Abendessen erhalten Sie in den Hotels / Pensionen, in kleinen, privat geführten Häusern wird teilweise auch für uns gekocht. Zum Mittag wird bei vielen Reisen auch ein Picknick / Lunchpaket angeboten. Bei einigen Touren, die auf Selbstverpflegung ausgerichtet sind, wird eine Gruppenkasse für die Verpflegung eingerichtet. Bei allen nicht genannten Mahlzeiten können Sie individuell die örtliche Gastronomie nutzen.
F = Frühstück ; M/L = Mittagessen/Lunchpaket ; A = Abendbrot

Datenschutz:
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten geschieht unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Es werden grundsätzlich nur solche personenbezogene Daten erhoben, welche für die Reisebuchung und Reiseorganisation erforderlich sind. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt. Wir bitten Sie zu beachten, dass es für die Reiseorganisation und je nach Reiseziel mitunter notwendig ist, dass Ihre Daten an unsere Kooperationspartner, an Fluggesellschaften, an örtliche Agenturen und auch in Drittländer übermittelt werden müssen.

Weitere Informationen zu unserem Datenschutz können Sie in unserer Datenschutzerklärung nachlesen.